Le certificazioni ISO rappresentano una parte importante per il business di un’azienda.
Questi attestati valutano gli strumenti professionali in utilizzo in un’impresa e la conformità dei sistemi di gestione dei processi aziendali, secondo severe norme tecniche.
Possedere una o più ISO significa dare valore al lavoro che si svolge ogni giorni e garantire sicurezza e affidabilità ai propri clienti.
L’ISO/IEC 20000-1 definisce i requisiti che un service provider deve possedere per fornire servizi IT di alto livello di qualità.
Questa certificazione garantisce che l’azienda attua tutte le azioni necessarie per garantire servizi elevati, con l’obiettivo di soddisfare le aspettative dei propri clienti.
Inoltre, grazie a questo attestato, l’organizzazione dimostra di essere dotata di un Sistema per la Gestione dei Servizi IT e di essere in grado di erogarli in modo vantaggioso, garantendo il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) concordati con i propri clienti. La ISO 2000-1 attesta all’azienda la facoltà di commercializzare, installare e manutenere dei dispositivi informatici.
La ISO 9001 è una normativa volta al miglioramento continuo e costante dell’azienda, con l’intento di ottimizzare la struttura organizzativa.
Lo scopo di questa certificazione è raggiungere la soddisfazione del proprio cliente in merito ai prodotti e servizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, garantendo all’azienda certificata di assicurare ai propri clienti il mantenimento e il miglioramento nel tempo della qualità dei propri beni e servizi. La ISO 9001 attesta all’azienda la facoltà di commercializzare prodotti e soluzioni informatiche hardware e software, garantire servizi di installazione e messa in opera, assistenza tecnica e sistemistica nonché le capacità di gestire infrastrutture IT e servizi di cybersecurity.
